джекпот
Казино
Сейчас
выигрывают

FAQ

Чтобы немного разгрузить будни службы технической поддержки пользователей, специально был создан данный раздел, где собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Начало игры в казино Вулкан Гранд

Чтобы стать полноценным участником игрового клуба, достаточно создать новый аккаунт. Сделать это можно после нажатия кнопки «Регистрация» и заполнения всех необходимых полей. К ним относятся контактные данные в виде email адреса или номера мобильного телефона, а также пароль для защиты аккаунта. Также для регистрации доступно использование персональных страниц пользователя в социальных сетях.

Мне не пришло письмо на почту, я не получил СМС-сообщение на телефон – что делать?

Такие ситуации могут возникать, когда наше письмо попало в папку «Спам» в Вашем электронном ящике. Если и там его нет, тогда следует обратиться в техподдержку для активации аккаунта вручную.

Не помню пароль или хочу его изменить – какие действия следует предпринять?

В таких ситуациях потребуется восстановление пароля, для чего следует нажать «Забыли пароль». Если есть желание просто заменить пароль на более надежный, то для этого достаточно в личном кабинете воспользоваться функцией смены пароля.

Как действовать, если на электронную почту не пришло письмо об изменении пароля?

Основной причиной отсутствия соответствующего письма в папке «Входящие» является его возможное поступление в папку «Спам». Нужно проверить эту папку – если его там нет, тогда обращаться в службу поддержки пользователей. При таком варианте смена пароля будет произведена вручную.

Основы пополнения счета и вывода выигрышей

Для пополнения игрового счета достаточно зайти в раздел «Касса» и выбрать там подходящую платежную систему. Для использования доступны:

  • Внесение средств посредством SMS-платежа.
  • Qiwi Wallet.
  • Банковские карты Visa, MasterCard.
  • Money.
  • WebMoney.

В разделе «Касса» нужно нажать кнопку «Пополнить счет», выбрать удобную платежную систему, после чего на экране будут появляться подсказки, с помощью которых можно будет без проблем завершить операцию.

Как вывести выигрыш с лицевого счета?

Операция вывода денежных средств также оформляется через раздел личного кабинета «Касса». После нажатия кнопки «Получить выигрыш» потребуется указать желаемую сумму вывода и выбрать подходящую платежную систему. По времени на обработку заявки может уйти до 24 часов.

Насколько быстро могут быть выведены средства?

Как правило, в течение суток заказанная сумма поступает в распоряжение пользователя. Для VIP-клиентов могут быть предусмотрены особые условия. В таком случае время зачисления денег будет значительно меньше.

Можно ли поиграть в слоты, не делая депозит?

Да, такая возможность предусмотрена в нашем игровом клубе. Для этого достаточно запустить игровой автомат в демо режиме, где игра будет происходить на виртуальные кредиты.

Что такое бонусные баллы и как их можно использовать?

Начисление таких баллов происходит автоматически, а выдаются они за каждые 100 рублей ставок. В дальнейшем баллы можно свободно обменивать на реальные деньги по курсу 1 к 1.